Política de Privacidad

Información General

calyphosent ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de planificación financiera estacional en calyphosent.com.

Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a desarrollar estrategias financieras adaptadas a los ciclos estacionales del mercado chileno. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad, la cual cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera básica para personalizar recomendaciones
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
• Historial de transacciones dentro de nuestra plataforma

Información Técnica Automática

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada
• Analizar patrones estacionales relevantes para tu situación financiera
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

No utilizamos tu información personal para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento explícito. Nuestro enfoque principal es brindarte herramientas educativas y analíticas para mejorar tu comprensión de la planificación financiera estacional.

Compartición de Datos

calyphosent mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de análisis y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los fines específicos acordados.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes, o responder a una solicitud gubernamental.

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multi-factor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes medidas para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:

Períodos de Retención

• Información de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
• Registros de transacciones: 7 años conforme a regulaciones financieras
• Datos de comunicaciones: 3 años para fines de soporte al cliente
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de protección y auditoria

Cuando decidas cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayor parte de tu información personal dentro de 90 días, excepto aquella que debemos conservar por requisitos legales o para resolver disputas pendientes.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal conforme a estándares internacionales de privacidad.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo contratos que incluyen cláusulas de protección de datos y solo con proveedores que demuestren niveles adecuados de protección de la privacidad.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver tus consultas y garantizar que tu experiencia con calyphosent sea segura y satisfactoria. Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas durante días hábiles.